Présentes dans presque chaque territoire, les maisons des solidarités accueillent les habitants confrontés à une difficulté du quotidien. Beaucoup les confondent avec les maisons des associations, alors que leur mission est tout autre. Comprendre ce qu’est une maison des solidarités, c’est savoir vers qui orienter un public en difficulté, et comment une association de terrain peut travailler à ses côtés, soutenue par un outil de communication efficace.
Qu’est-ce qu’une maison des solidarités ?
La maison des solidarités, souvent abrégée MDS ou nommée maison départementale des solidarités, est un établissement public d’action sociale géré par le département. C’est un lieu d’accueil de proximité, ouvert à tous, qui couvre l’ensemble des domaines de la solidarité.
On s’y adresse pour des questions très variées : insertion, accès aux droits, santé, protection de l’enfance, accompagnement des personnes âgées ou aide dans la vie quotidienne. Le service repose sur trois principes constants : la gratuité, l’équité de traitement et la confidentialité.
Ne pas confondre MDS et maison des associations
La nuance est essentielle. La maison des associations soutient les structures associatives dans leur développement, avec du conseil, des locaux et de la mise en réseau. La maison des solidarités, elle, accompagne directement des personnes dans leurs démarches sociales.
Autrement dit, l’une outille les associations, l’autre aide les habitants. Une structure socioculturelle peut très bien orienter un de ses publics vers une MDS, tout en s’appuyant sur une maison des associations pour ses propres besoins.
Quels services trouve-t-on dans une MDS ?
Les services varient d’un département à l’autre, mais on y croise généralement plusieurs métiers de l’action sociale.
- Des assistants de service social pour l’accès aux droits et l’accompagnement budgétaire.
- Des professionnels de la protection maternelle et infantile pour les familles et les jeunes enfants.
- Des conseillers en insertion sociale et professionnelle.
- Une orientation vers les autres acteurs du territoire, dont les associations.
C’est précisément sur ce dernier point que les MDS et les associations de proximité se rejoignent. Les structures qui agissent dans le champ social, comme les associations caritatives et solidaires, gagnent à se faire connaître de ces relais pour mieux orienter et accompagner leurs publics.
Associations et action sociale : être visible pour mieux orienter
Pour qu’une MDS ou un travailleur social oriente un habitant vers votre association, encore faut-il que votre action soit lisible et accessible en ligne. Une présence claire, à votre nom, fait la différence aux yeux des partenaires institutionnels.
Silia réunit ce qu’il faut pour cela : un site public à votre nom, un espace dans l’application pour vos bénéficiaires et bénévoles, et la diffusion de vos actions sur vos réseaux en un geste. Vous gérez l’humain et le terrain, l’outil s’occupe de vous rendre visibles auprès des structures qui animent la solidarité locale.
MDS, CCAS, France Services : qui fait quoi ?
Le paysage de l’action sociale de proximité peut sembler touffu. La maison des solidarités relève généralement du département et porte l’action sociale et médico-sociale. Le CCAS, lui, est rattaché à la commune et gère l’aide sociale locale. France Services regroupe en un même lieu l’accès à plusieurs administrations. Pour une association, savoir qui fait quoi permet d’orienter efficacement les personnes vers le bon interlocuteur.
En résumé
La maison des solidarités est un service public d’action sociale, à ne pas confondre avec la maison des associations. Pour une association de terrain, bien connaître ces relais et soigner sa visibilité ouvre de précieuses passerelles. Prenez rendez-vous avec l’équipe Silia pour en parler.
